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供水服务无小事,感谢电话暖人心

发布时间:2022-09-06 16:08:15    访问量:435     分享: 

“有共产党领导就是好!谢谢你们余姚市自来水公司为我解决了一个大难题……”9月5日一早,自来水公司低塘营业所接到了王奶奶的感谢电话,她赞扬工作人员服务周到热情、行动快速专业。

据悉,王奶奶在朗霞街道杨家村的一套住宅,装修后已空置半年,但今年6月起该空置房突然产生了水费,于是电话求助低塘营业所解决该问题。工作人员耐心地接听了王奶奶的来电,一边安慰她不要着急,一边详细了解了相关情况。在了解事情原委后,营业所负责人立即安排工作人员上门查看。

经过细致检查,工作人员发现是马桶浮球阀故障渗漏,从而产生水费。随后,工作人员主动帮助王奶奶修好故障的浮球阀,并关闭了抽水马桶三角阀和用户家进水阀,以避免今后有其他漏水情况发生,当天上午便解决了王奶奶的忧心事。